{"id":1242,"date":"2023-05-12T02:42:35","date_gmt":"2023-05-12T06:42:35","guid":{"rendered":"http:\/\/vena-stones.com\/?page_id=1242"},"modified":"2023-05-12T02:54:05","modified_gmt":"2023-05-12T06:54:05","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vena-stones.com\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

\u00c9nonc\u00e9 de garantie<\/strong><\/p>\n

Afin de vous assurer une tranquillit\u00e9 d’esprit, la pierre viss\u00e9e Vena a une garantie de 50 ans \u00e0 partir de la date d\u2019achat du produit. La garantie de 50 ans s\u2019applique aux produits de pierre viss\u00e9e Vena fabriqu\u00e9s par Les Pierres Royales.<\/p>\n

La pr\u00e9sente garantie couvre la pierre viss\u00e9e Vena contre l\u2019\u00e9caillage, la d\u00e9sint\u00e9gration et la d\u00e9coloration pr\u00e9matur\u00e9e mais exclut les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre, de transport ou tout autre d\u00e9dommagement. La garantie est uniquement applicable pour les d\u00e9fauts de fabrication qui affectent de mani\u00e8re significative la performance des produits de b\u00e9ton install\u00e9s sur la propri\u00e9t\u00e9 du propri\u00e9taire.<\/p>\n

Les Pierres Royales garantit l\u2019int\u00e9grit\u00e9 structurale du b\u00e9ton de sa pierre viss\u00e9e Vena et que celle-ci est exempte de d\u00e9fauts de fabrication \u00e0 la livraison. Afin que cette garantie soit effective, la pierre viss\u00e9e Vena doit \u00eatre install\u00e9e en respectant les normes du Code national du b\u00e2timent, les standards CSA de m\u00eame que les moyens d\u2019installation et conseils de pose recommand\u00e9s par Les Pierres Royales.<\/p>\n

Si les produits sont jug\u00e9s non conformes avant leur installation, il est primordial de contacter Les Pierres Royales dans un d\u00e9lai de 48h suivant la livraison afin de rapporter la situation. La conformit\u00e9 des produits est accept\u00e9e lors de la livraison de ceux-ci par le distributeur et le consommateur et\/ou ses repr\u00e9sentants. L\u2019acceptation est finale. L\u2019installation sur plus de 50 pieds carr\u00e9s confirme l\u2019acceptation du produit re\u00e7u sur le chantier et aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre \u00e9mise \u00e0 Les Pierres Royales reli\u00e9e \u00e0 la couleur, au format ou \u00e0 la texture du produit.<\/p>\n

Si la pierre viss\u00e9e Vena est jug\u00e9e d\u00e9fectueuse pendant la p\u00e9riode de garantie, l\u2019entreprise pourra, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, soit (i) r\u00e9parer ou remplacer les panneaux de pierre viss\u00e9e Vena d\u00e9fectueux par les m\u00eames quantit\u00e9s si le produit d\u00e9fectueux est toujours disponible, ou (ii) rembourser le prix initialement d\u00e9bours\u00e9 pour les produits d\u00e9fectueux.<\/p>\n

Une preuve d\u2019achat est n\u00e9cessaire pour proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une r\u00e9clamation de garantie. Aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e sans preuve d\u2019achat. Lorsqu\u2019une r\u00e9clamation est effectu\u00e9e, la couverture de garantie est calcul\u00e9e en fonction de la dur\u00e9e de vie restante du produit. Par exemple, si l\u2019acheteur proc\u00e8de \u00e0 une demande de garantie au 120e mois suivant la date d\u2019achat, la couverture de la garantie sera dans un ratio de 480\/600.<\/p>\n

La garantie de 50 ans est transf\u00e9rable d\u2019un propri\u00e9taire \u00e0 un autre mais il sera n\u00e9anmoins n\u00e9cessaire de pr\u00e9senter la preuve d\u2019achat originale. La p\u00e9riode de garantie \u00e0 l’\u00e9gard de propri\u00e9taires subs\u00e9quents est limit\u00e9e \u00e0 quinze (15) ans \u00e0 compter de la date d\u2019achat originale du produit.<\/p>\n

Cette garantie exclut tous les produits non fournis par Les Pierres Royales, ainsi que tous les d\u00e9fauts, d\u00e9faillances ou dommages pouvant \u00eatre la cons\u00e9quence des actions list\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n